Adatkezelő
- Név / cégnév: Közösségi Kávétermelő Kft.
- Székhely: 1095 Budapest, Gát utca 21. fszt. 1.
- E-mail: kophazi.kendej@gmail.com
- Adatvédelmi kapcsolattartó: kophazi.kendej@gmail.com
Kezelt adatok és célok
- Regisztráció és belépés: email cím, azonosítók, naplóadatok.
- Üzleti profil: üzlet neve, típusa, címe, nyitvatartása, szolgáltatásai, étlapja.
- Telefonos hívások kezelése: hívó telefonszáma, hívás metaadatai, átirat, összefoglaló, hangfelvétel.
- Asztalfoglalás: vendég neve, telefonszáma, létszám, dátum, időpont, megjegyzés.
- Számlázás és előfizetés: Stripe ügyfél- és előfizetési azonosítók.
- Email értesítések: tulajdonosi email cím, foglalási és utánkövetési adatok.
- Főoldali ingyenes próbahívás („János” demó): mikrofonon rögzített hang, a hívás átirata, összefoglalója és hangfelvétele, a beszélgetés során önkéntesen megadott céginformációk, a megadott email-cím, valamint a napi próbaszám-korlát betartásához egyirányú, visszafejthetetlen (HMAC) kivonat formájában tárolt IP-cím és email-cím. Az email-címet a limit ellenőrzésére és az első demóhívás elindulásakor kiküldött, egyetlen bemutatkozó üzenet (és ahhoz kapcsolódó, rövid ideig érvényes pilot meghívókód) elküldésére használjuk; további reklámlevelet nem küldünk.
Jogalapok
Az adatkezelés jogalapja a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges szerződés, a jogos érdek, jogi kötelezettség teljesítése, illetve egyes esetekben (így a főoldali próbahívás mikrofonhasználata és rögzítése esetén) az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása. A pontos jogalapokat éles indulás előtt jogásszal véglegesítsd.
Adatfeldolgozók
- Supabase: adatbázis és autentikáció.
- Vapi: telefonos AI asszisztens hívásorkesztrálása.
- OpenAI: az AI asszisztens beszélgetési (LLM) motorja.
- ElevenLabs: az AI asszisztens hangszintézise (TTS).
- Deepgram: a hívások beszéd-szöveg átirata (STT).
- Zadarma: telefon/SIP szolgáltatás.
- Stripe: fizetés és előfizetés kezelés.
- Resend: tranzakciós email küldés.
- Vercel: tárhely és alkalmazás futtatás.
- Google Analytics (GA4): csak a sütiszabály szerinti hozzájárulás esetén, weboldal-használati statisztika.
Az adatfeldolgozók egy része az Európai Unión kívül (jellemzően az Egyesült Államokban) is végezhet adatkezelést. Az ilyen továbbítás jogszerűségét (pl. Standard Contractual Clauses / EU-US Data Privacy Framework) éles indulás előtt szolgáltatónként ellenőrizni és dokumentálni kell.
Megőrzési idő
A személyes adatokat csak a szükséges ideig kezeljük. A hívásnaplók, átiratok és foglalások megőrzési idejét éles indulás előtt pontosan meg kell határozni (például 6-24 hónap, üzleti és jogi igények szerint). A főoldali próbahívások (email-cím, átirat, összefoglaló, hangfelvétel, céginformáció) legfeljebb 90 napig kerülnek tárolásra, ezt követően automatikusan törlődnek. Az egyszeri email kiküldésének HMAC-alapú jelölését a többszöri kiküldés megakadályozásához őrizzük meg.
Érintetti jogok
Az érintett kérheti az adataihoz való hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, tiltakozhat az adatkezelés ellen, valamint élhet adathordozhatósági jogával. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.
Kapcsolat
Adatvédelmi kérdés esetén írj ide: kophazi.kendej@gmail.com.